مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته
مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته دکتر علی خویه
مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته
دکتر علی خویه
khooyeh.ir
khooyeh.com
فهرست مطالب
مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته
دکتر علی خویه
khooyeh.ir
khooyeh.com
فهرست مطالب
در نابالغی تبلیغ نکنید.
Khooyeh.ir
بارها بارها در همایش ها جلسات مشاوره و آموزش تاکید کرده ام که وقتی بستر و زیرساخت برند شما هنوز سر و شکل نگرفته و خام است تبلیغات نکنید.
وقتی هنوز کودک نابالغ شما به بلوغ نرسیده تبلیغات نکنید.
خیلی عجیب است
📌کیس شماره یک:
یک شرکت فرش بزرگ وارد تبلیغات رسانه ای می گردد پرحجم و پر ترافیک بعد از کلی هزینه و به کار گرفتن سلبریتی گران و مشهور تازه یادش می افتد که مشتری من را کجا پیدا کند و شماره تماسی هم که دارد یا همیشه اشغال است یا کسی پاسخگو نیست. وعده سر خرمن و غیره و غیره
خروارها پول را با تبلیغات حجیم دور می ریزد.
📌کیس شماره دو:
چون هزینه های تبلیغات هزار میلیاردی است، یک شرکت بزرگ نوشیدنی و لبنیات مواد غذایی، با صدا و سیما وارد تبلیغات درصدی مشارکتی می گردد در واقع با صدا و سیما و رسانه دارها شریک می شود و تهاتر می کند شروع به تبلیغات گسترده خفن و شدید می کند آنقدر که مخاطبان بالا می آورند از بس که هر شبکه ای می زنند تبلیغات آن شرکت را می بینند.
ولی هنوز ناوگان توزیع ایراد دارد مدیران وفاداری ندارد کارکنان اخراج و استخدام می گردند تردد افراد و منابع انسانی در آن زیاد است هر روز مدیر عوض می کنند هر روز یک تصمیم هر روز یک سیاست قیمت ها ثبات ندارد و غیره و غیره ...
خوب هنوز در درون شرکت خودت کلی مشکل داری
چرا تبلیغ می کنی؟
تبلیغ نکن
📌کیس شماره سه:
یک شرکت باز هم مواد غذایی با صدا و سیما وارد تبلیغات درصدی می شود. تبلیغات حجیم و خروارها شعر و آهنگ و غیره
ولی
کیفیت محصول داخل بسته بندی به شدت ضعف دارد
مشتری بار اول می خرد بار بعدی پشت دستش را داغ می کند که دیگر حتی امتحانش نکند.
چرا بالغ نشدی تبلیغ می کنی؟
Khooyeh.com
📌کیس شماره چهار:
رسانه ها بیلبورد ها و پل ها بسیار گران است آنتن صدا و سیما هم پرهزینه هر ثانیه چند صد میلیون
شرکت صنعتی با رسانه دارها وارد معامله تهاتر می گردد
شروع به تبلیغات کیلویی و خرواری می کند.
مشتری برای خرید وارد بازار مرکزی می شود بدترین حرف ها برعکس تمام تبلیغات که در رسانه ها دیده شده به گوش می رسد حتی فروشنده بازار با مدرک و سند و تست محصول می گیرد در مقایسه با برندی که تبلیغات ندارد
مشتری شاخ در می آورد از دروغ های شاخدار و غیره و غیره
Brand.blog.ir
🔴عزیز همراه
عزیز همراه این متن را دست به دست برای دیگران ارسال کنید تا شاید دست مدیران این شرکت ها برسد و بدانند که مشتریان هوشمند شده اند
بدانند وقتی درون خودشان با کوهی از مشکلات دست و پنجه نرم می کنند وقتی بستر و زیرساخت برند شان استوار نیست در نابالغی تبلیغ نکنند.
به زبان علمی وقتی IMC plan برنامه ارتباطات بازاریابی یکپارچه ندارند تبلیغ نکنند.
لطفا برای برندسازی و تبلیغات اول از درون شرکت خود شروع کنید.
📌منبع با تلخیص: کتاب مدیریت و مهندسی برند، دکتر علی خویه، انتشارات دیباگران تهران.
Doctorsales.ir
دکتر برند
Branddoctor.ir
استخدام نیروی کنترلگر
افراد کنترلگر تنها ۱۵ درصد جمعیت افراد مورد مطالعه ما را تشکیل میدادند. با توجه به کمیاب بودن این افراد و عملکرد موفق آنها در حوزه پشتیبانی، ممکن است تصور کنید که جذب این نیروها دشوار و هزینهبر است. ما برای آزمایش این نظریه با بیش از هزار جوینده کار مصاحبه کردیم. پس از طبقهبندی این افراد در یکی از گروههای هفتگانه، به بررسی تمایل و گرایش این افراد نسبت به مشاغل خدماتی و پشتیبانی پرداختیم. نتایج به دست آمده جالب است: افراد کنترلگر، نسبت به مشاغل پشتیبانی و خدماتی گرایش بیشتری دارند. این البته به این معنا نیست که جذب این نیروها آسان است. موانع بسیاری بر سر راه مدیران وجود دارد. بهعنوان مثال، ادبیاتی که شرکتها در آگهیهای استخدام خود برای جذب نیروهای پشتیبانی بهکار میبرند، به جای جذب این افراد، آنها را فراری میدهد.
ما آگهی استخدام پانصد شرکت برتر جهان از نگاه مجله فورچون را مورد بررسی قرار دادیم. باوجود تفاوت میان این آگهیها و نحوه خدماترسانی آنها، همه آنها حاوی یک پیام یکسان بودند: «ما به فردی نیاز داریم که مهارتهایش در حوزه خدمات مشتری ثابتشده باشد». نکته دیگری که همه این شرکتها به آن پایبند بودند، ارائه ارزش پیشنهادی به کارمندان بود (Employee Value Propositionn). ارزش پیشنهادی در حوزه استخدام به معنای مزایا و ارزشهایی است که کارمند را به پذیرش شغل مربوطه تشویق میکند. مثلا در تمام آگهیهای استخدام این شرکتها عباراتی از این دست به چشم میخورد: «فرصتهای شغلی چالش برانگیز» یا «فرهنگ سازمانی حامی عملکرد موفق». مطالعات ما نشان میدهد که یکی از اولویتهای افراد کنترلگر، انعطافپذیری شغلی است تا بتوانند شخصیت خود را مطرح کنند. تجدید نظر در نحوه درج آگهی به شما کمک میکند تا در این افراد نفوذ کنید.